KMU Service

Schlecht informierte Service-Mitarbeiter sind für kleine und mittlere Unternehmen ein ernstes Problem. Durch minutenlange Warteschleifen-Aufenthalte und die anschließende Ahnungslosigkeit von CallCenter-Agenten werden Neukunden abgeschreckt und Stammkunden vergrault. Grund für solche Probleme sind oft fehlende, schnelle und unkomplizierte Zugriffsmöglichkeiten auf die aktuellen Geschäftsvorgänge und die vorausgegangenen Service- und Beschwerdenfälle des Kunden. Abhilfe schaffen kann hier eine professionelle CRM-Software.

Die Leistungsfähigkeit des Unternehmens steigern

Mit Windows Small Business Server 2008 erhalten Sie sicheren Zugriff auf Ihre Geschäftskontakte, Kalender, E-Mails, Dateien sowie auf weitere wichtige Desktop-Ressourcen – praktisch jederzeit und von überall aus, über einen mit dem Internet verbundenen Computer. Dadurch können Sie selbst dann produktiv sein, wenn Sie unterwegs sind.

  • Verbessert die tägliche Effizienz durch die zentrale Speicherung und gemeinsame Nutzung von Informationen.

  • Mit Kunden, Herstellern und Lieferanten leicht und professionell in Verbindung bleiben (einschließlich dem Zugriff auf Kontakte, Termine und Dateien) über einen mit dem Internet verbundenen Computer oder ein Windows Mobile-Smartphone. Dadurch können Sie selbst dann reagieren, wenn Sie nicht im Büro sind.

  • Mit den Online-Marketing-Tools von Microsoft Office Live Small Business* können Sie Ihre Geschäftspräsenz im Internet vergrößern. Dies ermöglicht es, Ihr Unternehmen von Mitbewerbern zu differenzieren und Ihren Kunden ein professionelleres Bild zu vermitteln

 

Geschäftsdaten wirksam schützen

Windows Small Business Server 2008 unterstützt Sie dabei, Ihre geschäftskritischen Informationen vor Datenverlust zu schützen. Dazu werden die Computer und Server in Ihrem Netzwerk automatisch gesichert. Versehentlich gelöschte Dateien lassen sich schnell und einfach wiederherstellen, ohne dafür die Datensicherung zurückzuspielen.

  • Anti-Viren- und Anti-Spam-Schutzmechanismen helfen dabei, Ihre Daten vor gefährlichen Angriffen, Viren und Spam zu schützen.

  • Hält Ihre Computer und Server im Netzwerk mit aktuellen Updates auf dem jeweils neuesten Stand.

  • Bessere Steuerung Ihres Geschäfts und von Geschäftsinformationen mit täglichen und wöchentlichen Berichten, die Sie über den Zustand und die Sicherheit Ihrer Lösung informieren. Eine einzige Administrations-Konsole liefert Ihnen oder Ihrem IT-Berater täglich eine Übersicht der PCs und Servern und vereinfacht die Durchführung gängiger IT-Verwaltungsaufgaben.

  • Auf einen Blick informiert Sie der „Grüne Haken“-Bericht über den Sicherheits- und Gesundheitszustand Ihrer PCs und Server.